2024年深圳電信審查熱線商呼服務(wù)采購(gòu)(第二次)比選公告
中國(guó)電信股份有限公司深圳分公司2024年深圳電信審查熱線商呼服務(wù)采購(gòu)(第二次)比選公告本比選項(xiàng)目為2024年深圳電信審查熱線商呼服務(wù)采購(gòu)(第二次)項(xiàng)目，比選人為中國(guó)電信股份有限公司深圳分公司，比選代理機(jī)構(gòu)為公誠(chéng)管理咨詢有限公司，比選代理機(jī)構(gòu)編號(hào)：SZ-17-04D-2024-D-A22809C01。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備比選條件，現(xiàn)進(jìn)行公開比選，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在參選人(以下簡(jiǎn)稱參選人)參選。
1.項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容
1.1項(xiàng)目概況：
預(yù)估金額-不含稅
預(yù)估金額-含稅(按增值稅稅率6%計(jì))(人民幣：萬(wàn)
項(xiàng)目名稱 實(shí)施地域
元)
(人民幣：萬(wàn)元)
2024年深圳電信審查熱線商呼服務(wù)采購(gòu)(第二
31.54 33.4324 深圳市
次)
備注：本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。
(1)服務(wù)時(shí)間：自合同簽訂生效之日起一年或合同金額結(jié)算完畢為止，以最先到達(dá)為準(zhǔn)。
(2)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求：符合國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)要求
1.2采購(gòu)內(nèi)容及標(biāo)段劃分情況：
(1)采購(gòu)內(nèi)容：為最終用戶提供與呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)配套的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，完善呼叫中心系統(tǒng)，保障業(yè)務(wù)具有良好的開放性和功能性。
(2)標(biāo)段劃分情況：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段。
1.3本項(xiàng)目設(shè)置最高參選限價(jià)，最高參選限價(jià)為31.54萬(wàn)元人民幣(不含稅)，參選報(bào)價(jià)超過(guò)參選最高限價(jià)的，或評(píng)選委員會(huì)按比選文件的要求對(duì)參選報(bào)價(jià)進(jìn)行修正后的修正價(jià)格超過(guò)參選最高限價(jià)的，將作否決報(bào)價(jià)處理。
2.參選人資格要求
2.1參選人基本資格要求
2.1.1參選人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于比選人和比選代理機(jī)構(gòu)。參選人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與參選的，應(yīng)提供所屬法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的有效授權(quán)。
2.1.2單位負(fù)責(zé)人為同一人、控股股東為同一自然人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目中同一分包(標(biāo)包)比選或者未劃分分包(標(biāo)包)的同一項(xiàng)目比選。
2.1.3財(cái)務(wù)要求：本項(xiàng)目不要求。
2.1.4 業(yè)績(jī)要求：具備近三年(2021年09月01日至本項(xiàng)目公告發(fā)布之日止)全國(guó)范圍內(nèi)的同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，同類項(xiàng)目是指呼叫中心服務(wù)外包項(xiàng)目的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)滿足合同總金額累計(jì)達(dá)到30萬(wàn)元或以上。
備注：
(1)業(yè)績(jī)按合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，須提供合同關(guān)鍵頁(yè)復(fù)印件(包含但不限于合同名稱、標(biāo)的、金額、簽字蓋章頁(yè))；如提供的框架合同有具體合同總金額的，則須提供至少一份該框架合同下有具體金額的、雙方確認(rèn)的、符合本項(xiàng)目要求的訂單為依據(jù)，最終該框架合同有效業(yè)績(jī)以合同總金額為準(zhǔn)；如提供的框架合同無(wú)具體合同總金額的，則須提供該框架合同下有具體金額的、雙方確認(rèn)的、符合本項(xiàng)目要求的訂單為依據(jù)，最終該框架合同有效業(yè)績(jī)以有效訂單的總金額或發(fā)票的金額為準(zhǔn)；證明材料資料不全無(wú)法確定為同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)，不予認(rèn)可。
(2)如法人參與應(yīng)答的，法人或法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)證明材料均予以認(rèn)可；如法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與報(bào)價(jià)的，則只認(rèn)可該分支機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)證明材料。
(3)合同原件備查，如評(píng)審時(shí)需要核查，接到正式通知后，須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)，否則業(yè)績(jī)不予認(rèn)可。
2.1.5 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要求：
(1)參選人須至少配備1名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，另須至少配備1名團(tuán)隊(duì)成員。須提供項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的社保證明(由稅務(wù)局等社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)出具的2024年06月01日以后繳納的任一時(shí)間段的社保證明，社保證明須體現(xiàn)參保人為參選人)。
(2)參選人須承諾對(duì)于項(xiàng)目需求響應(yīng)時(shí)間要求在24小時(shí)以內(nèi)，項(xiàng)目執(zhí)行期間，除非甲方同意，供應(yīng)商不得更換項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。須提供承諾函，格式自擬。
(3)參選人須承諾若成交本項(xiàng)目，在項(xiàng)目服務(wù)期內(nèi)按照甲方要求，至少配備兩名人員在甲方指定地點(diǎn)提供駐點(diǎn)服務(wù)。須提供承諾函，格式自擬。
備注：如法人參與參選的，社保證明須體現(xiàn)參保人為參選人或參選人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)；如法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與參選的，社保證明須體現(xiàn)參保人為參選人或其法人。
2.1.6本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體參選。
2.2參選人不得存在下列情形之一：
(1)為比選人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)；
(2)被依法暫?；蛉∠稑?biāo)/參選資格的；
(3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
(4)進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
(5)在最近三年內(nèi)(自2021年09月01日起)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/中選、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；
(6)在最近五年內(nèi)(自2019年09月01日起)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的(以"中國(guó)裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；
(7)在最近五年內(nèi)(自2019年09月01日起)被判處合同詐騙罪的(以"中國(guó)裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；
(8)被最高人民法院在"信用中國(guó)"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
(9)為本比選項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；
(10)為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；
(11)為本比選項(xiàng)目的代建人；
(12)為本比選項(xiàng)目的比選代理機(jī)構(gòu)；
(13)與本比選項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；
(14)與本比選項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；
(15)被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的，在最近三年內(nèi)(自2021年09月01日起)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在重大違法記錄(以"國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)"和"信用中國(guó)"公布的為準(zhǔn)，重大違法指參選人因違法經(jīng)營(yíng)受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停
業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款(較大數(shù)額罰款是指對(duì)法人或者其他組織處以200萬(wàn)元以上罰款)等行政處罰)；
(16)其他按照《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對(duì)參選人及其參選產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一比選項(xiàng)目涉及多個(gè)產(chǎn)品的，參選人及其任一參選產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購(gòu)處理結(jié)果的，該標(biāo)包或比選項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購(gòu)處理措施；
(17)違反比選人公司規(guī)定納入特殊供應(yīng)商(D類)的，或違反比選人公司規(guī)定納入特殊供應(yīng)商(D類)的公司與參選人存在控股關(guān)系(即上述公司或上述公司的控股股東/投資人在參選人的持股比例達(dá)到50%及以上)的；
(18)法律法規(guī)、比選文件限定的其他情形。
參選人是代理商的，本條所指的參選人也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體參選的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。
3.資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)比選文件第三章"評(píng)選辦法"，凡未通過(guò)資格后審的參選人，其參選將被否決。
4.比選文件獲取
4.1比選文件獲取時(shí)間：2024年10月23日00時(shí)00分至2024年10月25日24時(shí)00分。
4.2比選文件獲取方式：凡有意參與比選的潛在參選人，請(qǐng)按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取比選文件：4.2.1登錄"中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過(guò)"招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行比選文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊(cè)的參選人須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見(jiàn)本公告"7參選人注冊(cè)"。
4.2.2如有登記申領(lǐng)多標(biāo)段的，請(qǐng)務(wù)必按標(biāo)段分別申領(lǐng)和下載比選文件，否則后續(xù)將無(wú)法繼續(xù)參與未申領(lǐng)或未下載比選文件的標(biāo)段參選。
4.2.3比選文件以"中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)"登記申領(lǐng)下載的為準(zhǔn)。
5.參選文件的遞交
5.1參選文件遞交截止時(shí)間(即參選截止時(shí)間)：2024年11月01日09時(shí)30分。
5.2電子參選文件的遞交：登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過(guò)"招投標(biāo)-我的項(xiàng)目"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行參選文件遞交，參選人應(yīng)在參選文件遞交截止時(shí)間之前通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)完成加密電子參選文件的上傳。參選人未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行比選文件申領(lǐng)登記或電子參選文件未按照要求加密的，將無(wú)法通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子參選文件。
5.3本項(xiàng)目將于參選文件遞交截止同一時(shí)間通過(guò)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)唱價(jià)，比選人/比選代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)參選人的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。
6.樣品的遞交：本項(xiàng)目不涉及。
7.參選人注冊(cè)
7.1中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)
未注冊(cè)過(guò)的潛在參選人，須通過(guò)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)首頁(yè)"立即注冊(cè)"模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目比選文件。
7.2 CA證書辦理
參與電子采購(gòu)的潛在參選人須提前辦理CA證書進(jìn)行電子參選文件編制和參選，并確保CA證書在使用時(shí)有效。CA證書辦理流程詳見(jiàn)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)"操作指引-CA辦理"。
7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式
服務(wù)熱線: 010-56107929 /010-56107880服務(wù)郵箱: zb_support@chinatelecom.cn (電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn (CA 證書辦理技術(shù)支撐)。
8.發(fā)布公告的媒介
本比選公告僅在中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.cebpubservice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。
9.項(xiàng)目聯(lián)系方式及異議接收聯(lián)系方式
9.1聯(lián)系方式
比選人：中國(guó)電信股份有限公司深圳分公司
地 址：深圳市福田區(qū)益田路信息樞紐大廈
郵 編：518034
聯(lián)系人：陳工
電 話：075588379010
電子郵件： /
開戶名： /
開戶銀行： /
賬 號(hào)： /
比選代理機(jī)構(gòu)：公誠(chéng)管理咨詢有限公司
地 址：深圳市福田區(qū)新聞路2號(hào)英龍商務(wù)中心33E
郵 編：518034
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：張雨珠/宋昊洋(所有關(guān)于項(xiàng)目的問(wèn)題，請(qǐng)優(yōu)先與第一項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系)電 話：13243800718/18823382516
電子郵件：zhangyz@gcbidding.com/songhy@gcbidding.com開戶名：公誠(chéng)管理咨詢有限公司
開戶銀行：中信銀行廣州花園支行
賬 號(hào)：3110910037672422809
9.2異議接收方式
登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過(guò)"招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議"模塊提出。
比選代理機(jī)構(gòu)：公誠(chéng)管理咨詢有限公司
2024年10月22日
中國(guó)電信股份有限公司深圳分公司2024年深圳電信審查熱線商呼服務(wù)采購(gòu)(第二次)比選公告本比選項(xiàng)目為2024年深圳電信審查熱線商呼服務(wù)采購(gòu)(第二次)項(xiàng)目，比選人為中國(guó)電信股份有限公司深圳分公司，比選代理機(jī)構(gòu)為公誠(chéng)管理咨詢有限公司，比選代理機(jī)構(gòu)編號(hào)：SZ-17-04D-2024-D-A22809C01。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備比選條件，現(xiàn)進(jìn)行公開比選，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在參選人(以下簡(jiǎn)稱參選人)參選。
1.項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容
1.1項(xiàng)目概況：
預(yù)估金額-不含稅
預(yù)估金額-含稅(按增值稅稅率6%計(jì))(人民幣：萬(wàn)
項(xiàng)目名稱 實(shí)施地域
元)
(人民幣：萬(wàn)元)
2024年深圳電信審查熱線商呼服務(wù)采購(gòu)(第二
31.54 33.4324 深圳市
次)
備注：本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。
(1)服務(wù)時(shí)間：自合同簽訂生效之日起一年或合同金額結(jié)算完畢為止，以最先到達(dá)為準(zhǔn)。
(2)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求：符合國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)要求
1.2采購(gòu)內(nèi)容及標(biāo)段劃分情況：
(1)采購(gòu)內(nèi)容：為最終用戶提供與呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)配套的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，完善呼叫中心系統(tǒng)，保障業(yè)務(wù)具有良好的開放性和功能性。
(2)標(biāo)段劃分情況：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段。
1.3本項(xiàng)目設(shè)置最高參選限價(jià)，最高參選限價(jià)為31.54萬(wàn)元人民幣(不含稅)，參選報(bào)價(jià)超過(guò)參選最高限價(jià)的，或評(píng)選委員會(huì)按比選文件的要求對(duì)參選報(bào)價(jià)進(jìn)行修正后的修正價(jià)格超過(guò)參選最高限價(jià)的，將作否決報(bào)價(jià)處理。
2.參選人資格要求
2.1參選人基本資格要求
2.1.1參選人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于比選人和比選代理機(jī)構(gòu)。參選人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與參選的，應(yīng)提供所屬法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的有效授權(quán)。
2.1.2單位負(fù)責(zé)人為同一人、控股股東為同一自然人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目中同一分包(標(biāo)包)比選或者未劃分分包(標(biāo)包)的同一項(xiàng)目比選。
2.1.3財(cái)務(wù)要求：本項(xiàng)目不要求。
2.1.4 業(yè)績(jī)要求：具備近三年(2021年09月01日至本項(xiàng)目公告發(fā)布之日止)全國(guó)范圍內(nèi)的同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，同類項(xiàng)目是指呼叫中心服務(wù)外包項(xiàng)目的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)滿足合同總金額累計(jì)達(dá)到30萬(wàn)元或以上。
備注：
(1)業(yè)績(jī)按合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，須提供合同關(guān)鍵頁(yè)復(fù)印件(包含但不限于合同名稱、標(biāo)的、金額、簽字蓋章頁(yè))；如提供的框架合同有具體合同總金額的，則須提供至少一份該框架合同下有具體金額的、雙方確認(rèn)的、符合本項(xiàng)目要求的訂單為依據(jù)，最終該框架合同有效業(yè)績(jī)以合同總金額為準(zhǔn)；如提供的框架合同無(wú)具體合同總金額的，則須提供該框架合同下有具體金額的、雙方確認(rèn)的、符合本項(xiàng)目要求的訂單為依據(jù)，最終該框架合同有效業(yè)績(jī)以有效訂單的總金額或發(fā)票的金額為準(zhǔn)；證明材料資料不全無(wú)法確定為同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)，不予認(rèn)可。
(2)如法人參與應(yīng)答的，法人或法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)證明材料均予以認(rèn)可；如法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與報(bào)價(jià)的，則只認(rèn)可該分支機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)證明材料。
(3)合同原件備查，如評(píng)審時(shí)需要核查，接到正式通知后，須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)，否則業(yè)績(jī)不予認(rèn)可。
2.1.5 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要求：
(1)參選人須至少配備1名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，另須至少配備1名團(tuán)隊(duì)成員。須提供項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的社保證明(由稅務(wù)局等社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)出具的2024年06月01日以后繳納的任一時(shí)間段的社保證明，社保證明須體現(xiàn)參保人為參選人)。
(2)參選人須承諾對(duì)于項(xiàng)目需求響應(yīng)時(shí)間要求在24小時(shí)以內(nèi)，項(xiàng)目執(zhí)行期間，除非甲方同意，供應(yīng)商不得更換項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。須提供承諾函，格式自擬。
(3)參選人須承諾若成交本項(xiàng)目，在項(xiàng)目服務(wù)期內(nèi)按照甲方要求，至少配備兩名人員在甲方指定地點(diǎn)提供駐點(diǎn)服務(wù)。須提供承諾函，格式自擬。
備注：如法人參與參選的，社保證明須體現(xiàn)參保人為參選人或參選人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)；如法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與參選的，社保證明須體現(xiàn)參保人為參選人或其法人。
2.1.6本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體參選。
2.2參選人不得存在下列情形之一：
(1)為比選人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)；
(2)被依法暫?；蛉∠稑?biāo)/參選資格的；
(3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
(4)進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
(5)在最近三年內(nèi)(自2021年09月01日起)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/中選、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；
(6)在最近五年內(nèi)(自2019年09月01日起)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的(以"中國(guó)裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；
(7)在最近五年內(nèi)(自2019年09月01日起)被判處合同詐騙罪的(以"中國(guó)裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；
(8)被最高人民法院在"信用中國(guó)"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
(9)為本比選項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；
(10)為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；
(11)為本比選項(xiàng)目的代建人；
(12)為本比選項(xiàng)目的比選代理機(jī)構(gòu)；
(13)與本比選項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；
(14)與本比選項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；
(15)被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的，在最近三年內(nèi)(自2021年09月01日起)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在重大違法記錄(以"國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)"和"信用中國(guó)"公布的為準(zhǔn)，重大違法指參選人因違法經(jīng)營(yíng)受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停
業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款(較大數(shù)額罰款是指對(duì)法人或者其他組織處以200萬(wàn)元以上罰款)等行政處罰)；
(16)其他按照《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對(duì)參選人及其參選產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一比選項(xiàng)目涉及多個(gè)產(chǎn)品的，參選人及其任一參選產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購(gòu)處理結(jié)果的，該標(biāo)包或比選項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購(gòu)處理措施；
(17)違反比選人公司規(guī)定納入特殊供應(yīng)商(D類)的，或違反比選人公司規(guī)定納入特殊供應(yīng)商(D類)的公司與參選人存在控股關(guān)系(即上述公司或上述公司的控股股東/投資人在參選人的持股比例達(dá)到50%及以上)的；
(18)法律法規(guī)、比選文件限定的其他情形。
參選人是代理商的，本條所指的參選人也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體參選的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。
3.資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)比選文件第三章"評(píng)選辦法"，凡未通過(guò)資格后審的參選人，其參選將被否決。
4.比選文件獲取
4.1比選文件獲取時(shí)間：2024年10月23日00時(shí)00分至2024年10月25日24時(shí)00分。
4.2比選文件獲取方式：凡有意參與比選的潛在參選人，請(qǐng)按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取比選文件：4.2.1登錄"中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過(guò)"招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行比選文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊(cè)的參選人須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見(jiàn)本公告"7參選人注冊(cè)"。
4.2.2如有登記申領(lǐng)多標(biāo)段的，請(qǐng)務(wù)必按標(biāo)段分別申領(lǐng)和下載比選文件，否則后續(xù)將無(wú)法繼續(xù)參與未申領(lǐng)或未下載比選文件的標(biāo)段參選。
4.2.3比選文件以"中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)"登記申領(lǐng)下載的為準(zhǔn)。
5.參選文件的遞交
5.1參選文件遞交截止時(shí)間(即參選截止時(shí)間)：2024年11月01日09時(shí)30分。
5.2電子參選文件的遞交：登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過(guò)"招投標(biāo)-我的項(xiàng)目"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行參選文件遞交，參選人應(yīng)在參選文件遞交截止時(shí)間之前通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)完成加密電子參選文件的上傳。參選人未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行比選文件申領(lǐng)登記或電子參選文件未按照要求加密的，將無(wú)法通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子參選文件。
5.3本項(xiàng)目將于參選文件遞交截止同一時(shí)間通過(guò)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)唱價(jià)，比選人/比選代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)參選人的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。
6.樣品的遞交：本項(xiàng)目不涉及。
7.參選人注冊(cè)
7.1中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)
未注冊(cè)過(guò)的潛在參選人，須通過(guò)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)首頁(yè)"立即注冊(cè)"模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目比選文件。
7.2 CA證書辦理
參與電子采購(gòu)的潛在參選人須提前辦理CA證書進(jìn)行電子參選文件編制和參選，并確保CA證書在使用時(shí)有效。CA證書辦理流程詳見(jiàn)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)"操作指引-CA辦理"。
7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式
服務(wù)熱線: 010-56107929 /010-56107880服務(wù)郵箱: zb_support@chinatelecom.cn (電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn (CA 證書辦理技術(shù)支撐)。
8.發(fā)布公告的媒介
本比選公告僅在中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.cebpubservice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。
9.項(xiàng)目聯(lián)系方式及異議接收聯(lián)系方式
9.1聯(lián)系方式
比選人：中國(guó)電信股份有限公司深圳分公司
地 址：深圳市福田區(qū)益田路信息樞紐大廈
郵 編：518034
聯(lián)系人：陳工
電 話：075588379010
電子郵件： /
開戶名： /
開戶銀行： /
賬 號(hào)： /
比選代理機(jī)構(gòu)：公誠(chéng)管理咨詢有限公司
地 址：深圳市福田區(qū)新聞路2號(hào)英龍商務(wù)中心33E
郵 編：518034
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：張雨珠/宋昊洋(所有關(guān)于項(xiàng)目的問(wèn)題，請(qǐng)優(yōu)先與第一項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系)電 話：13243800718/18823382516
電子郵件：zhangyz@gcbidding.com/songhy@gcbidding.com開戶名：公誠(chéng)管理咨詢有限公司
開戶銀行：中信銀行廣州花園支行
賬 號(hào)：3110910037672422809
9.2異議接收方式
登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過(guò)"招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議"模塊提出。
比選代理機(jī)構(gòu)：公誠(chéng)管理咨詢有限公司
2024年10月22日
中國(guó)電信股份有限公司深圳分公司2024年深圳電信審查熱線商呼服務(wù)采購(gòu)(第二次)比選公告本比選項(xiàng)目為2024年深圳電信審查熱線商呼服務(wù)采購(gòu)(第二次)項(xiàng)目，比選人為中國(guó)電信股份有限公司深圳分公司，比選代理機(jī)構(gòu)為公誠(chéng)管理咨詢有限公司，比選代理機(jī)構(gòu)編號(hào)：SZ-17-04D-2024-D-A22809C01。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備比選條件，現(xiàn)進(jìn)行公開比選，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在參選人(以下簡(jiǎn)稱參選人)參選。
1.項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容
1.1項(xiàng)目概況：
預(yù)估金額-不含稅
預(yù)估金額-含稅(按增值稅稅率6%計(jì))(人民幣：萬(wàn)
項(xiàng)目名稱 實(shí)施地域
元)
(人民幣：萬(wàn)元)
2024年深圳電信審查熱線商呼服務(wù)采購(gòu)(第二
31.54 33.4324 深圳市
次)
備注：本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。
(1)服務(wù)時(shí)間：自合同簽訂生效之日起一年或合同金額結(jié)算完畢為止，以最先到達(dá)為準(zhǔn)。
(2)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求：符合國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)要求
1.2采購(gòu)內(nèi)容及標(biāo)段劃分情況：
(1)采購(gòu)內(nèi)容：為最終用戶提供與呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)配套的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，完善呼叫中心系統(tǒng)，保障業(yè)務(wù)具有良好的開放性和功能性。
(2)標(biāo)段劃分情況：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段。
1.3本項(xiàng)目設(shè)置最高參選限價(jià)，最高參選限價(jià)為31.54萬(wàn)元人民幣(不含稅)，參選報(bào)價(jià)超過(guò)參選最高限價(jià)的，或評(píng)選委員會(huì)按比選文件的要求對(duì)參選報(bào)價(jià)進(jìn)行修正后的修正價(jià)格超過(guò)參選最高限價(jià)的，將作否決報(bào)價(jià)處理。
2.參選人資格要求
2.1參選人基本資格要求
2.1.1參選人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于比選人和比選代理機(jī)構(gòu)。參選人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與參選的，應(yīng)提供所屬法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的有效授權(quán)。
2.1.2單位負(fù)責(zé)人為同一人、控股股東為同一自然人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目中同一分包(標(biāo)包)比選或者未劃分分包(標(biāo)包)的同一項(xiàng)目比選。
2.1.3財(cái)務(wù)要求：本項(xiàng)目不要求。
2.1.4 業(yè)績(jī)要求：具備近三年(2021年09月01日至本項(xiàng)目公告發(fā)布之日止)全國(guó)范圍內(nèi)的同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，同類項(xiàng)目是指呼叫中心服務(wù)外包項(xiàng)目的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)滿足合同總金額累計(jì)達(dá)到30萬(wàn)元或以上。
備注：
(1)業(yè)績(jī)按合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，須提供合同關(guān)鍵頁(yè)復(fù)印件(包含但不限于合同名稱、標(biāo)的、金額、簽字蓋章頁(yè))；如提供的框架合同有具體合同總金額的，則須提供至少一份該框架合同下有具體金額的、雙方確認(rèn)的、符合本項(xiàng)目要求的訂單為依據(jù)，最終該框架合同有效業(yè)績(jī)以合同總金額為準(zhǔn)；如提供的框架合同無(wú)具體合同總金額的，則須提供該框架合同下有具體金額的、雙方確認(rèn)的、符合本項(xiàng)目要求的訂單為依據(jù)，最終該框架合同有效業(yè)績(jī)以有效訂單的總金額或發(fā)票的金額為準(zhǔn)；證明材料資料不全無(wú)法確定為同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)，不予認(rèn)可。
(2)如法人參與應(yīng)答的，法人或法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)證明材料均予以認(rèn)可；如法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與報(bào)價(jià)的，則只認(rèn)可該分支機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)證明材料。
(3)合同原件備查，如評(píng)審時(shí)需要核查，接到正式通知后，須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)，否則業(yè)績(jī)不予認(rèn)可。
2.1.5 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要求：
(1)參選人須至少配備1名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，另須至少配備1名團(tuán)隊(duì)成員。須提供項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的社保證明(由稅務(wù)局等社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)出具的2024年06月01日以后繳納的任一時(shí)間段的社保證明，社保證明須體現(xiàn)參保人為參選人)。
(2)參選人須承諾對(duì)于項(xiàng)目需求響應(yīng)時(shí)間要求在24小時(shí)以內(nèi)，項(xiàng)目執(zhí)行期間，除非甲方同意，供應(yīng)商不得更換項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。須提供承諾函，格式自擬。
(3)參選人須承諾若成交本項(xiàng)目，在項(xiàng)目服務(wù)期內(nèi)按照甲方要求，至少配備兩名人員在甲方指定地點(diǎn)提供駐點(diǎn)服務(wù)。須提供承諾函，格式自擬。
備注：如法人參與參選的，社保證明須體現(xiàn)參保人為參選人或參選人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)；如法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與參選的，社保證明須體現(xiàn)參保人為參選人或其法人。
2.1.6本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體參選。
2.2參選人不得存在下列情形之一：
(1)為比選人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)；
(2)被依法暫?；蛉∠稑?biāo)/參選資格的；
(3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
(4)進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
(5)在最近三年內(nèi)(自2021年09月01日起)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/中選、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；
(6)在最近五年內(nèi)(自2019年09月01日起)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的(以"中國(guó)裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；
(7)在最近五年內(nèi)(自2019年09月01日起)被判處合同詐騙罪的(以"中國(guó)裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；
(8)被最高人民法院在"信用中國(guó)"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
(9)為本比選項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；
(10)為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；
(11)為本比選項(xiàng)目的代建人；
(12)為本比選項(xiàng)目的比選代理機(jī)構(gòu)；
(13)與本比選項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；
(14)與本比選項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；
(15)被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的，在最近三年內(nèi)(自2021年09月01日起)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在重大違法記錄(以"國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)"和"信用中國(guó)"公布的為準(zhǔn)，重大違法指參選人因違法經(jīng)營(yíng)受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停
業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款(較大數(shù)額罰款是指對(duì)法人或者其他組織處以200萬(wàn)元以上罰款)等行政處罰)；
(16)其他按照《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對(duì)參選人及其參選產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一比選項(xiàng)目涉及多個(gè)產(chǎn)品的，參選人及其任一參選產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購(gòu)處理結(jié)果的，該標(biāo)包或比選項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購(gòu)處理措施；
(17)違反比選人公司規(guī)定納入特殊供應(yīng)商(D類)的，或違反比選人公司規(guī)定納入特殊供應(yīng)商(D類)的公司與參選人存在控股關(guān)系(即上述公司或上述公司的控股股東/投資人在參選人的持股比例達(dá)到50%及以上)的；
(18)法律法規(guī)、比選文件限定的其他情形。
參選人是代理商的，本條所指的參選人也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體參選的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。
3.資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)比選文件第三章"評(píng)選辦法"，凡未通過(guò)資格后審的參選人，其參選將被否決。
4.比選文件獲取
4.1比選文件獲取時(shí)間：2024年10月23日00時(shí)00分至2024年10月25日24時(shí)00分。
4.2比選文件獲取方式：凡有意參與比選的潛在參選人，請(qǐng)按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取比選文件：4.2.1登錄"中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過(guò)"招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行比選文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊(cè)的參選人須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見(jiàn)本公告"7參選人注冊(cè)"。
4.2.2如有登記申領(lǐng)多標(biāo)段的，請(qǐng)務(wù)必按標(biāo)段分別申領(lǐng)和下載比選文件，否則后續(xù)將無(wú)法繼續(xù)參與未申領(lǐng)或未下載比選文件的標(biāo)段參選。
4.2.3比選文件以"中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)"登記申領(lǐng)下載的為準(zhǔn)。
5.參選文件的遞交
5.1參選文件遞交截止時(shí)間(即參選截止時(shí)間)：2024年11月01日09時(shí)30分。
5.2電子參選文件的遞交：登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過(guò)"招投標(biāo)-我的項(xiàng)目"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行參選文件遞交，參選人應(yīng)在參選文件遞交截止時(shí)間之前通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)完成加密電子參選文件的上傳。參選人未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行比選文件申領(lǐng)登記或電子參選文件未按照要求加密的，將無(wú)法通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子參選文件。
5.3本項(xiàng)目將于參選文件遞交截止同一時(shí)間通過(guò)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)唱價(jià)，比選人/比選代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)參選人的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。
6.樣品的遞交：本項(xiàng)目不涉及。
7.參選人注冊(cè)
7.1中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)
未注冊(cè)過(guò)的潛在參選人，須通過(guò)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)首頁(yè)"立即注冊(cè)"模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目比選文件。
7.2 CA證書辦理
參與電子采購(gòu)的潛在參選人須提前辦理CA證書進(jìn)行電子參選文件編制和參選，并確保CA證書在使用時(shí)有效。CA證書辦理流程詳見(jiàn)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)"操作指引-CA辦理"。
7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式
服務(wù)熱線: 010-56107929 /010-56107880服務(wù)郵箱: zb_support@chinatelecom.cn (電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn (CA 證書辦理技術(shù)支撐)。
8.發(fā)布公告的媒介
本比選公告僅在中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.cebpubservice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。
9.項(xiàng)目聯(lián)系方式及異議接收聯(lián)系方式
9.1聯(lián)系方式
比選人：中國(guó)電信股份有限公司深圳分公司
地 址：深圳市福田區(qū)益田路信息樞紐大廈
郵 編：518034
聯(lián)系人：陳工
電 話：075588379010
電子郵件： /
開戶名： /
開戶銀行： /
賬 號(hào)： /
比選代理機(jī)構(gòu)：公誠(chéng)管理咨詢有限公司
地 址：深圳市福田區(qū)新聞路2號(hào)英龍商務(wù)中心33E
郵 編：518034
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：張雨珠/宋昊洋(所有關(guān)于項(xiàng)目的問(wèn)題，請(qǐng)優(yōu)先與第一項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系)電 話：13243800718/18823382516
電子郵件：zhangyz@gcbidding.com/songhy@gcbidding.com開戶名：公誠(chéng)管理咨詢有限公司
開戶銀行：中信銀行廣州花園支行
賬 號(hào)：3110910037672422809
9.2異議接收方式
登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過(guò)"招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議"模塊提出。
比選代理機(jī)構(gòu)：公誠(chéng)管理咨詢有限公司
2024年10月22日
中國(guó)電信股份有限公司深圳分公司2024年深圳電信審查熱線商呼服務(wù)采購(gòu)(第二次)比選公告本比選項(xiàng)目為2024年深圳電信審查熱線商呼服務(wù)采購(gòu)(第二次)項(xiàng)目，比選人為中國(guó)電信股份有限公司深圳分公司，比選代理機(jī)構(gòu)為公誠(chéng)管理咨詢有限公司，比選代理機(jī)構(gòu)編號(hào)：SZ-17-04D-2024-D-A22809C01。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備比選條件，現(xiàn)進(jìn)行公開比選，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在參選人(以下簡(jiǎn)稱參選人)參選。
1.項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容
1.1項(xiàng)目概況：
預(yù)估金額-不含稅
預(yù)估金額-含稅(按增值稅稅率6%計(jì))(人民幣：萬(wàn)
項(xiàng)目名稱 實(shí)施地域
元)
(人民幣：萬(wàn)元)
2024年深圳電信審查熱線商呼服務(wù)采購(gòu)(第二
31.54 33.4324 深圳市
次)
備注：本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。
(1)服務(wù)時(shí)間：自合同簽訂生效之日起一年或合同金額結(jié)算完畢為止，以最先到達(dá)為準(zhǔn)。
(2)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求：符合國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)要求
1.2采購(gòu)內(nèi)容及標(biāo)段劃分情況：
(1)采購(gòu)內(nèi)容：為最終用戶提供與呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)配套的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，完善呼叫中心系統(tǒng)，保障業(yè)務(wù)具有良好的開放性和功能性。
(2)標(biāo)段劃分情況：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段。
1.3本項(xiàng)目設(shè)置最高參選限價(jià)，最高參選限價(jià)為31.54萬(wàn)元人民幣(不含稅)，參選報(bào)價(jià)超過(guò)參選最高限價(jià)的，或評(píng)選委員會(huì)按比選文件的要求對(duì)參選報(bào)價(jià)進(jìn)行修正后的修正價(jià)格超過(guò)參選最高限價(jià)的，將作否決報(bào)價(jià)處理。
2.參選人資格要求
2.1參選人基本資格要求
2.1.1參選人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于比選人和比選代理機(jī)構(gòu)。參選人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與參選的，應(yīng)提供所屬法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的有效授權(quán)。
2.1.2單位負(fù)責(zé)人為同一人、控股股東為同一自然人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目中同一分包(標(biāo)包)比選或者未劃分分包(標(biāo)包)的同一項(xiàng)目比選。
2.1.3財(cái)務(wù)要求：本項(xiàng)目不要求。
2.1.4 業(yè)績(jī)要求：具備近三年(2021年09月01日至本項(xiàng)目公告發(fā)布之日止)全國(guó)范圍內(nèi)的同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，同類項(xiàng)目是指呼叫中心服務(wù)外包項(xiàng)目的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)滿足合同總金額累計(jì)達(dá)到30萬(wàn)元或以上。
備注：
(1)業(yè)績(jī)按合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，須提供合同關(guān)鍵頁(yè)復(fù)印件(包含但不限于合同名稱、標(biāo)的、金額、簽字蓋章頁(yè))；如提供的框架合同有具體合同總金額的，則須提供至少一份該框架合同下有具體金額的、雙方確認(rèn)的、符合本項(xiàng)目要求的訂單為依據(jù)，最終該框架合同有效業(yè)績(jī)以合同總金額為準(zhǔn)；如提供的框架合同無(wú)具體合同總金額的，則須提供該框架合同下有具體金額的、雙方確認(rèn)的、符合本項(xiàng)目要求的訂單為依據(jù)，最終該框架合同有效業(yè)績(jī)以有效訂單的總金額或發(fā)票的金額為準(zhǔn)；證明材料資料不全無(wú)法確定為同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)，不予認(rèn)可。
(2)如法人參與應(yīng)答的，法人或法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)證明材料均予以認(rèn)可；如法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與報(bào)價(jià)的，則只認(rèn)可該分支機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)證明材料。
(3)合同原件備查，如評(píng)審時(shí)需要核查，接到正式通知后，須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)，否則業(yè)績(jī)不予認(rèn)可。
2.1.5 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要求：
(1)參選人須至少配備1名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，另須至少配備1名團(tuán)隊(duì)成員。須提供項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的社保證明(由稅務(wù)局等社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)出具的2024年06月01日以后繳納的任一時(shí)間段的社保證明，社保證明須體現(xiàn)參保人為參選人)。
(2)參選人須承諾對(duì)于項(xiàng)目需求響應(yīng)時(shí)間要求在24小時(shí)以內(nèi)，項(xiàng)目執(zhí)行期間，除非甲方同意，供應(yīng)商不得更換項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。須提供承諾函，格式自擬。
(3)參選人須承諾若成交本項(xiàng)目，在項(xiàng)目服務(wù)期內(nèi)按照甲方要求，至少配備兩名人員在甲方指定地點(diǎn)提供駐點(diǎn)服務(wù)。須提供承諾函，格式自擬。
備注：如法人參與參選的，社保證明須體現(xiàn)參保人為參選人或參選人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)；如法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與參選的，社保證明須體現(xiàn)參保人為參選人或其法人。
2.1.6本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體參選。
2.2參選人不得存在下列情形之一：
(1)為比選人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)；
(2)被依法暫停或取消投標(biāo)/參選資格的；
(3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
(4)進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
(5)在最近三年內(nèi)(自2021年09月01日起)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/中選、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；
(6)在最近五年內(nèi)(自2019年09月01日起)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的(以"中國(guó)裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；
(7)在最近五年內(nèi)(自2019年09月01日起)被判處合同詐騙罪的(以"中國(guó)裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；
(8)被最高人民法院在"信用中國(guó)"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
(9)為本比選項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；
(10)為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；
(11)為本比選項(xiàng)目的代建人；
(12)為本比選項(xiàng)目的比選代理機(jī)構(gòu)；
(13)與本比選項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；
(14)與本比選項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；
(15)被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的，在最近三年內(nèi)(自2021年09月01日起)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在重大違法記錄(以"國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)"和"信用中國(guó)"公布的為準(zhǔn)，重大違法指參選人因違法經(jīng)營(yíng)受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停
業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款(較大數(shù)額罰款是指對(duì)法人或者其他組織處以200萬(wàn)元以上罰款)等行政處罰)；
(16)其他按照《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對(duì)參選人及其參選產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一比選項(xiàng)目涉及多個(gè)產(chǎn)品的，參選人及其任一參選產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購(gòu)處理結(jié)果的，該標(biāo)包或比選項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購(gòu)處理措施；
(17)違反比選人公司規(guī)定納入特殊供應(yīng)商(D類)的，或違反比選人公司規(guī)定納入特殊供應(yīng)商(D類)的公司與參選人存在控股關(guān)系(即上述公司或上述公司的控股股東/投資人在參選人的持股比例達(dá)到50%及以上)的；
(18)法律法規(guī)、比選文件限定的其他情形。
參選人是代理商的，本條所指的參選人也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體參選的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。
3.資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)比選文件第三章"評(píng)選辦法"，凡未通過(guò)資格后審的參選人，其參選將被否決。
4.比選文件獲取
4.1比選文件獲取時(shí)間：2024年10月23日00時(shí)00分至2024年10月25日24時(shí)00分。
4.2比選文件獲取方式：凡有意參與比選的潛在參選人，請(qǐng)按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取比選文件：4.2.1登錄"中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過(guò)"招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行比選文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊(cè)的參選人須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見(jiàn)本公告"7參選人注冊(cè)"。
4.2.2如有登記申領(lǐng)多標(biāo)段的，請(qǐng)務(wù)必按標(biāo)段分別申領(lǐng)和下載比選文件，否則后續(xù)將無(wú)法繼續(xù)參與未申領(lǐng)或未下載比選文件的標(biāo)段參選。
4.2.3比選文件以"中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)"登記申領(lǐng)下載的為準(zhǔn)。
5.參選文件的遞交
5.1參選文件遞交截止時(shí)間(即參選截止時(shí)間)：2024年11月01日09時(shí)30分。
5.2電子參選文件的遞交：登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過(guò)"招投標(biāo)-我的項(xiàng)目"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行參選文件遞交，參選人應(yīng)在參選文件遞交截止時(shí)間之前通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)完成加密電子參選文件的上傳。參選人未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行比選文件申領(lǐng)登記或電子參選文件未按照要求加密的，將無(wú)法通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子參選文件。
5.3本項(xiàng)目將于參選文件遞交截止同一時(shí)間通過(guò)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)唱價(jià)，比選人/比選代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)參選人的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。
6.樣品的遞交：本項(xiàng)目不涉及。
7.參選人注冊(cè)
7.1中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)
未注冊(cè)過(guò)的潛在參選人，須通過(guò)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)首頁(yè)"立即注冊(cè)"模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目比選文件。
7.2 CA證書辦理
參與電子采購(gòu)的潛在參選人須提前辦理CA證書進(jìn)行電子參選文件編制和參選，并確保CA證書在使用時(shí)有效。CA證書辦理流程詳見(jiàn)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)"操作指引-CA辦理"。
7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式
服務(wù)熱線: 010-56107929 /010-56107880服務(wù)郵箱: zb_support@chinatelecom.cn (電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn (CA 證書辦理技術(shù)支撐)。
8.發(fā)布公告的媒介
本比選公告僅在中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.cebpubservice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。
9.項(xiàng)目聯(lián)系方式及異議接收聯(lián)系方式
9.1聯(lián)系方式
比選人：中國(guó)電信股份有限公司深圳分公司
地 址：深圳市福田區(qū)益田路信息樞紐大廈
郵 編：518034
聯(lián)系人：陳工
電 話：075588379010
電子郵件： /
開戶名： /
開戶銀行： /
賬 號(hào)： /
比選代理機(jī)構(gòu)：公誠(chéng)管理咨詢有限公司
地 址：深圳市福田區(qū)新聞路2號(hào)英龍商務(wù)中心33E
郵 編：518034
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：張雨珠/宋昊洋(所有關(guān)于項(xiàng)目的問(wèn)題，請(qǐng)優(yōu)先與第一項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系)電 話：13243800718/18823382516
電子郵件：zhangyz@gcbidding.com/songhy@gcbidding.com開戶名：公誠(chéng)管理咨詢有限公司
開戶銀行：中信銀行廣州花園支行
賬 號(hào)：3110910037672422809
9.2異議接收方式
登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過(guò)"招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議"模塊提出。
比選代理機(jī)構(gòu)：公誠(chéng)管理咨詢有限公司
2024年10月22日
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