2024年中國電信貴州公司智能AI外呼回訪服務(wù)框架采購
2024年中國電信貴州公司智能AI外呼回訪服務(wù)框架采購詢比公告本詢比項(xiàng)目為2024年中國電信貴州公司智能AI外呼回訪服務(wù)框架采購(項(xiàng)目編號(hào)：ZTDX-BX24-045)，采購人為中國電信股份有限公司貴州分公司，采購代理機(jī)構(gòu)為中通服供應(yīng)鏈股份有限公司貴州分公司。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備詢比條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡(jiǎn)稱供應(yīng)商)響應(yīng)。
1.項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容
1.1項(xiàng)目概況：
本項(xiàng)目為2024年中國電信貴州公司智能AI外呼回訪服務(wù)框架采購。本次采用框架＋訂單合同形式，預(yù)估金額700000.00元人民幣(不含稅)，具體數(shù)量以實(shí)際結(jié)算為準(zhǔn)，框架合同按預(yù)估金額簽訂。
1.2采購內(nèi)容及分包(標(biāo)包)劃分情況：
1.2.1采購內(nèi)容：本項(xiàng)目2024年中國電信貴州公司智能AI外呼回訪服務(wù)框架采購，采購內(nèi)容是輔助貴州電信搭建AI智能外呼服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行反詐、新入網(wǎng)號(hào)卡調(diào)
研、寬帶質(zhì)差調(diào)研、全量滿意度自動(dòng)化外呼的工作。具體采購內(nèi)容詳見"第五章 技術(shù)規(guī)范書"。
1.2.2服務(wù)地點(diǎn)：貴州省范圍內(nèi)指定地點(diǎn)。
1.2.3服務(wù)期：自合同簽訂之日起12個(gè)月。
1.2.4技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求：按詢比文件第五章技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行。
1.2.5驗(yàn)收質(zhì)量要求：符合國家驗(yàn)收質(zhì)量要求及滿足國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范書要求。
1.2.6成交人數(shù)量：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包及份額，成交人1名。
本項(xiàng)目將按照最新的《中國電信集團(tuán)供應(yīng)商不良行為管理辦法》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)查閱《中國電信集團(tuán)供應(yīng)商不良行為管理辦法》。
1.3本項(xiàng)目設(shè)置不含稅單價(jià)最高限價(jià)如下，供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)高于最高響應(yīng)限價(jià)的，其響應(yīng)將被否決。
序號(hào) 需求分項(xiàng) 預(yù)估數(shù)量(條) 不含稅單價(jià)最高限價(jià)(元/條)
利用AI外呼能力對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行服務(wù)回訪
1 1013433 0.67
(詳見技術(shù)規(guī)范書)
2.供應(yīng)商資格要求
2.1供應(yīng)商基本資格要求：
1.供應(yīng)商基本資格要求
(1)供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)，法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與詢比的，應(yīng)具備法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)，提供營業(yè)執(zhí)照或其他合法注冊(cè)證件掃描件，原件備查。
(2)單位法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)包或者未劃分標(biāo)包的同一詢比項(xiàng)目。
(3)本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體響應(yīng)。
(4)供應(yīng)商須承諾為本項(xiàng)目開具增值稅專用發(fā)票(需提供承諾書，承諾書格式自擬)。
2.2供應(yīng)商不得存在下列情形之一：
(1)為采購人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)；
(2)被依法暫停或取消響應(yīng)資格的；
(3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
(4)進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
(5)在最近三年內(nèi)(響應(yīng)截止時(shí)間前36個(gè)月)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；
(6)在最近五年內(nèi)(響應(yīng)截止時(shí)間前60個(gè)月)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動(dòng)相關(guān)的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；
(7)在最近五年內(nèi)(響應(yīng)截止時(shí)間前60個(gè)月)被判處合同詐騙罪的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；
(8)被最高人民法院認(rèn)定為失信被執(zhí)行人的(以"信用中國"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)公布的失信被執(zhí)行人名單為準(zhǔn))，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
(9)為本詢比項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；
(10)為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；
(11)為本詢比項(xiàng)目的代建人；
(12)為本詢比項(xiàng)目的采購代理機(jī)構(gòu)；
(13)與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；
(14)與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；
(15)被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；
(16)其他按照《中國電信集團(tuán)供應(yīng)商不良行為管理辦法》及處理結(jié)果，應(yīng)對(duì)投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目涉及多個(gè)產(chǎn)品的，投標(biāo)人及其任一投標(biāo)產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的，該標(biāo)包或招標(biāo)項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處理措施。
(17)法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。
2.3響應(yīng)產(chǎn)品資格要求：無
2.4響應(yīng)產(chǎn)品制造商(集成商、軟件開發(fā)商等)資格要求：無。
2.5評(píng)價(jià)檢測(cè)：無。
2.6法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章"評(píng)選辦法"，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。
4. 詢比文件的獲取
4.1詢比文件獲取時(shí)間：2024年10月19日09時(shí)00分至2024年10月22日17時(shí)00分(北京時(shí)間，下同)。
4.2詢比文件獲取方式：凡有意參與詢比的潛在供應(yīng)商，請(qǐng)按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取詢比文件：4.2.1登錄"中國電信陽光采購網(wǎng) (https://caigou.chinatelecom.com.cn)" 后在"我要投標(biāo)-去投標(biāo)"模塊跳轉(zhuǎn)至中國電信電子采購系統(tǒng)進(jìn)行本項(xiàng)目詢比文件的登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊(cè)的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見本公告"7供應(yīng)商注冊(cè)"。
4.3 詢比文件每套售價(jià)0元人民幣，售后不退。
5.響應(yīng)文件的提交
5.1響應(yīng)文件提交截止時(shí)間(即響應(yīng)截止時(shí)間)：2024年10月28日13時(shí)30分。
5.2電子響應(yīng)文件的提交：登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過"招投標(biāo)-我的項(xiàng)目"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交 ，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在電子采購系統(tǒng)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。
5.3本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件提交截止同一時(shí)間通過中國電信電子采購系統(tǒng)唱價(jià)，采購人/采購代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加6.樣品的提交
6.1樣品提交的時(shí)間、地點(diǎn)：不涉及
7.供應(yīng)商注冊(cè)
7.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊(cè)
未注冊(cè)過的潛在供應(yīng)商，須通過中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)首頁"立即注冊(cè)"模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢比文件。
7.2 CA證書辦理
參與電子采購的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書進(jìn)行電子響應(yīng)文件編制和響應(yīng)，并確保CA證書在使用時(shí)有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)"操作指引-CA辦理"。
7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式
服務(wù)熱線：010-56107929 / 010-56107880服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐)。
ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術(shù)支撐)。
8.發(fā)布公告的媒介
本詢比公告僅在中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.cebpubservice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。
9.聯(lián)系方式
9.1聯(lián)系方式
比 選 人：中國電信股份有限公司貴州分公司
地 址：貴州省貴陽市觀山湖區(qū)興筑西路60號(hào)
郵 編：550081
聯(lián) 系 人：唐老師
電 話：0851-85251751
采購代理機(jī)構(gòu)：中通服供應(yīng)鏈股份有限公司貴州分公司
地 址：貴州省貴陽市金陽北路27號(hào)麒龍貴州塔16樓
郵 編：550081
項(xiàng)目聯(lián)系人：陳實(shí) 18785595994
聯(lián)系郵箱：1404327491@qq.com
開戶銀行：中國工商銀行股份有限公司貴陽云巖支行
銀行賬號(hào)：2402000309200057016
開戶名稱：中通服供應(yīng)鏈股份有限公司貴州分公司
9.2異議接收方式
登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過"招投標(biāo)-采購異議-提出異議"模塊提出。
采購代理機(jī)構(gòu)：中通服供應(yīng)鏈股份有限公司貴州分公司
2024年10月18日
2024年中國電信貴州公司智能AI外呼回訪服務(wù)框架采購詢比公告本詢比項(xiàng)目為2024年中國電信貴州公司智能AI外呼回訪服務(wù)框架采購(項(xiàng)目編號(hào)：ZTDX-BX24-045)，采購人為中國電信股份有限公司貴州分公司，采購代理機(jī)構(gòu)為中通服供應(yīng)鏈股份有限公司貴州分公司。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備詢比條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡(jiǎn)稱供應(yīng)商)響應(yīng)。
1.項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容
1.1項(xiàng)目概況：
本項(xiàng)目為2024年中國電信貴州公司智能AI外呼回訪服務(wù)框架采購。本次采用框架＋訂單合同形式，預(yù)估金額700000.00元人民幣(不含稅)，具體數(shù)量以實(shí)際結(jié)算為準(zhǔn)，框架合同按預(yù)估金額簽訂。
1.2采購內(nèi)容及分包(標(biāo)包)劃分情況：
1.2.1采購內(nèi)容：本項(xiàng)目2024年中國電信貴州公司智能AI外呼回訪服務(wù)框架采購，采購內(nèi)容是輔助貴州電信搭建AI智能外呼服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行反詐、新入網(wǎng)號(hào)卡調(diào)
研、寬帶質(zhì)差調(diào)研、全量滿意度自動(dòng)化外呼的工作。具體采購內(nèi)容詳見"第五章 技術(shù)規(guī)范書"。
1.2.2服務(wù)地點(diǎn)：貴州省范圍內(nèi)指定地點(diǎn)。
1.2.3服務(wù)期：自合同簽訂之日起12個(gè)月。
1.2.4技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求：按詢比文件第五章技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行。
1.2.5驗(yàn)收質(zhì)量要求：符合國家驗(yàn)收質(zhì)量要求及滿足國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范書要求。
1.2.6成交人數(shù)量：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包及份額，成交人1名。
本項(xiàng)目將按照最新的《中國電信集團(tuán)供應(yīng)商不良行為管理辦法》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)查閱《中國電信集團(tuán)供應(yīng)商不良行為管理辦法》。
1.3本項(xiàng)目設(shè)置不含稅單價(jià)最高限價(jià)如下，供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)高于最高響應(yīng)限價(jià)的，其響應(yīng)將被否決。
序號(hào) 需求分項(xiàng) 預(yù)估數(shù)量(條) 不含稅單價(jià)最高限價(jià)(元/條)
利用AI外呼能力對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行服務(wù)回訪
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(詳見技術(shù)規(guī)范書)
2.供應(yīng)商資格要求
2.1供應(yīng)商基本資格要求：
1.供應(yīng)商基本資格要求
(1)供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)，法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與詢比的，應(yīng)具備法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)，提供營業(yè)執(zhí)照或其他合法注冊(cè)證件掃描件，原件備查。
(2)單位法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)包或者未劃分標(biāo)包的同一詢比項(xiàng)目。
(3)本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體響應(yīng)。
(4)供應(yīng)商須承諾為本項(xiàng)目開具增值稅專用發(fā)票(需提供承諾書，承諾書格式自擬)。
2.2供應(yīng)商不得存在下列情形之一：
(1)為采購人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)；
(2)被依法暫?；蛉∠憫?yīng)資格的；
(3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
(4)進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
(5)在最近三年內(nèi)(響應(yīng)截止時(shí)間前36個(gè)月)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；
(6)在最近五年內(nèi)(響應(yīng)截止時(shí)間前60個(gè)月)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動(dòng)相關(guān)的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；
(7)在最近五年內(nèi)(響應(yīng)截止時(shí)間前60個(gè)月)被判處合同詐騙罪的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；
(8)被最高人民法院認(rèn)定為失信被執(zhí)行人的(以"信用中國"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)公布的失信被執(zhí)行人名單為準(zhǔn))，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
(9)為本詢比項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；
(10)為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；
(11)為本詢比項(xiàng)目的代建人；
(12)為本詢比項(xiàng)目的采購代理機(jī)構(gòu)；
(13)與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；
(14)與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；
(15)被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；
(16)其他按照《中國電信集團(tuán)供應(yīng)商不良行為管理辦法》及處理結(jié)果，應(yīng)對(duì)投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目涉及多個(gè)產(chǎn)品的，投標(biāo)人及其任一投標(biāo)產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的，該標(biāo)包或招標(biāo)項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處理措施。
(17)法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。
2.3響應(yīng)產(chǎn)品資格要求：無
2.4響應(yīng)產(chǎn)品制造商(集成商、軟件開發(fā)商等)資格要求：無。
2.5評(píng)價(jià)檢測(cè)：無。
2.6法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章"評(píng)選辦法"，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。
4. 詢比文件的獲取
4.1詢比文件獲取時(shí)間：2024年10月19日09時(shí)00分至2024年10月22日17時(shí)00分(北京時(shí)間，下同)。
4.2詢比文件獲取方式：凡有意參與詢比的潛在供應(yīng)商，請(qǐng)按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取詢比文件：4.2.1登錄"中國電信陽光采購網(wǎng) (https://caigou.chinatelecom.com.cn)" 后在"我要投標(biāo)-去投標(biāo)"模塊跳轉(zhuǎn)至中國電信電子采購系統(tǒng)進(jìn)行本項(xiàng)目詢比文件的登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊(cè)的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見本公告"7供應(yīng)商注冊(cè)"。
4.3 詢比文件每套售價(jià)0元人民幣，售后不退。
5.響應(yīng)文件的提交
5.1響應(yīng)文件提交截止時(shí)間(即響應(yīng)截止時(shí)間)：2024年10月28日13時(shí)30分。
5.2電子響應(yīng)文件的提交：登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過"招投標(biāo)-我的項(xiàng)目"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交 ，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在電子采購系統(tǒng)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。
5.3本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件提交截止同一時(shí)間通過中國電信電子采購系統(tǒng)唱價(jià)，采購人/采購代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加6.樣品的提交
6.1樣品提交的時(shí)間、地點(diǎn)：不涉及
7.供應(yīng)商注冊(cè)
7.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊(cè)
未注冊(cè)過的潛在供應(yīng)商，須通過中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)首頁"立即注冊(cè)"模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢比文件。
7.2 CA證書辦理
參與電子采購的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書進(jìn)行電子響應(yīng)文件編制和響應(yīng)，并確保CA證書在使用時(shí)有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)"操作指引-CA辦理"。
7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式
服務(wù)熱線：010-56107929 / 010-56107880服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐)。
ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術(shù)支撐)。
8.發(fā)布公告的媒介
本詢比公告僅在中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.cebpubservice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。
9.聯(lián)系方式
9.1聯(lián)系方式
比 選 人：中國電信股份有限公司貴州分公司
地 址：貴州省貴陽市觀山湖區(qū)興筑西路60號(hào)
郵 編：550081
聯(lián) 系 人：唐老師
電 話：0851-85251751
采購代理機(jī)構(gòu)：中通服供應(yīng)鏈股份有限公司貴州分公司
地 址：貴州省貴陽市金陽北路27號(hào)麒龍貴州塔16樓
郵 編：550081
項(xiàng)目聯(lián)系人：陳實(shí) 18785595994
聯(lián)系郵箱：1404327491@qq.com
開戶銀行：中國工商銀行股份有限公司貴陽云巖支行
銀行賬號(hào)：2402000309200057016
開戶名稱：中通服供應(yīng)鏈股份有限公司貴州分公司
9.2異議接收方式
登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過"招投標(biāo)-采購異議-提出異議"模塊提出。
采購代理機(jī)構(gòu)：中通服供應(yīng)鏈股份有限公司貴州分公司
2024年10月18日
2024年中國電信貴州公司智能AI外呼回訪服務(wù)框架采購詢比公告本詢比項(xiàng)目為2024年中國電信貴州公司智能AI外呼回訪服務(wù)框架采購(項(xiàng)目編號(hào)：ZTDX-BX24-045)，采購人為中國電信股份有限公司貴州分公司，采購代理機(jī)構(gòu)為中通服供應(yīng)鏈股份有限公司貴州分公司。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備詢比條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡(jiǎn)稱供應(yīng)商)響應(yīng)。
1.項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容
1.1項(xiàng)目概況：
本項(xiàng)目為2024年中國電信貴州公司智能AI外呼回訪服務(wù)框架采購。本次采用框架＋訂單合同形式，預(yù)估金額700000.00元人民幣(不含稅)，具體數(shù)量以實(shí)際結(jié)算為準(zhǔn)，框架合同按預(yù)估金額簽訂。
1.2采購內(nèi)容及分包(標(biāo)包)劃分情況：
1.2.1采購內(nèi)容：本項(xiàng)目2024年中國電信貴州公司智能AI外呼回訪服務(wù)框架采購，采購內(nèi)容是輔助貴州電信搭建AI智能外呼服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行反詐、新入網(wǎng)號(hào)卡調(diào)
研、寬帶質(zhì)差調(diào)研、全量滿意度自動(dòng)化外呼的工作。具體采購內(nèi)容詳見"第五章 技術(shù)規(guī)范書"。
1.2.2服務(wù)地點(diǎn)：貴州省范圍內(nèi)指定地點(diǎn)。
1.2.3服務(wù)期：自合同簽訂之日起12個(gè)月。
1.2.4技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求：按詢比文件第五章技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行。
1.2.5驗(yàn)收質(zhì)量要求：符合國家驗(yàn)收質(zhì)量要求及滿足國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范書要求。
1.2.6成交人數(shù)量：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包及份額，成交人1名。
本項(xiàng)目將按照最新的《中國電信集團(tuán)供應(yīng)商不良行為管理辦法》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)查閱《中國電信集團(tuán)供應(yīng)商不良行為管理辦法》。
1.3本項(xiàng)目設(shè)置不含稅單價(jià)最高限價(jià)如下，供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)高于最高響應(yīng)限價(jià)的，其響應(yīng)將被否決。
序號(hào) 需求分項(xiàng) 預(yù)估數(shù)量(條) 不含稅單價(jià)最高限價(jià)(元/條)
利用AI外呼能力對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行服務(wù)回訪
1 1013433 0.67
(詳見技術(shù)規(guī)范書)
2.供應(yīng)商資格要求
2.1供應(yīng)商基本資格要求：
1.供應(yīng)商基本資格要求
(1)供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)，法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與詢比的，應(yīng)具備法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)，提供營業(yè)執(zhí)照或其他合法注冊(cè)證件掃描件，原件備查。
(2)單位法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)包或者未劃分標(biāo)包的同一詢比項(xiàng)目。
(3)本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體響應(yīng)。
(4)供應(yīng)商須承諾為本項(xiàng)目開具增值稅專用發(fā)票(需提供承諾書，承諾書格式自擬)。
2.2供應(yīng)商不得存在下列情形之一：
(1)為采購人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)；
(2)被依法暫?；蛉∠憫?yīng)資格的；
(3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
(4)進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
(5)在最近三年內(nèi)(響應(yīng)截止時(shí)間前36個(gè)月)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；
(6)在最近五年內(nèi)(響應(yīng)截止時(shí)間前60個(gè)月)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動(dòng)相關(guān)的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；
(7)在最近五年內(nèi)(響應(yīng)截止時(shí)間前60個(gè)月)被判處合同詐騙罪的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；
(8)被最高人民法院認(rèn)定為失信被執(zhí)行人的(以"信用中國"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)公布的失信被執(zhí)行人名單為準(zhǔn))，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
(9)為本詢比項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；
(10)為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；
(11)為本詢比項(xiàng)目的代建人；
(12)為本詢比項(xiàng)目的采購代理機(jī)構(gòu)；
(13)與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；
(14)與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；
(15)被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；
(16)其他按照《中國電信集團(tuán)供應(yīng)商不良行為管理辦法》及處理結(jié)果，應(yīng)對(duì)投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目涉及多個(gè)產(chǎn)品的，投標(biāo)人及其任一投標(biāo)產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的，該標(biāo)包或招標(biāo)項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處理措施。
(17)法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。
2.3響應(yīng)產(chǎn)品資格要求：無
2.4響應(yīng)產(chǎn)品制造商(集成商、軟件開發(fā)商等)資格要求：無。
2.5評(píng)價(jià)檢測(cè)：無。
2.6法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章"評(píng)選辦法"，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。
4. 詢比文件的獲取
4.1詢比文件獲取時(shí)間：2024年10月19日09時(shí)00分至2024年10月22日17時(shí)00分(北京時(shí)間，下同)。
4.2詢比文件獲取方式：凡有意參與詢比的潛在供應(yīng)商，請(qǐng)按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取詢比文件：4.2.1登錄"中國電信陽光采購網(wǎng) (https://caigou.chinatelecom.com.cn)" 后在"我要投標(biāo)-去投標(biāo)"模塊跳轉(zhuǎn)至中國電信電子采購系統(tǒng)進(jìn)行本項(xiàng)目詢比文件的登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊(cè)的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見本公告"7供應(yīng)商注冊(cè)"。
4.3 詢比文件每套售價(jià)0元人民幣，售后不退。
5.響應(yīng)文件的提交
5.1響應(yīng)文件提交截止時(shí)間(即響應(yīng)截止時(shí)間)：2024年10月28日13時(shí)30分。
5.2電子響應(yīng)文件的提交：登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過"招投標(biāo)-我的項(xiàng)目"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交 ，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在電子采購系統(tǒng)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。
5.3本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件提交截止同一時(shí)間通過中國電信電子采購系統(tǒng)唱價(jià)，采購人/采購代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加6.樣品的提交
6.1樣品提交的時(shí)間、地點(diǎn)：不涉及
7.供應(yīng)商注冊(cè)
7.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊(cè)
未注冊(cè)過的潛在供應(yīng)商，須通過中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)首頁"立即注冊(cè)"模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢比文件。
7.2 CA證書辦理
參與電子采購的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書進(jìn)行電子響應(yīng)文件編制和響應(yīng)，并確保CA證書在使用時(shí)有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)"操作指引-CA辦理"。
7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式
服務(wù)熱線：010-56107929 / 010-56107880服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐)。
ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術(shù)支撐)。
8.發(fā)布公告的媒介
本詢比公告僅在中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.cebpubservice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。
9.聯(lián)系方式
9.1聯(lián)系方式
比 選 人：中國電信股份有限公司貴州分公司
地 址：貴州省貴陽市觀山湖區(qū)興筑西路60號(hào)
郵 編：550081
聯(lián) 系 人：唐老師
電 話：0851-85251751
采購代理機(jī)構(gòu)：中通服供應(yīng)鏈股份有限公司貴州分公司
地 址：貴州省貴陽市金陽北路27號(hào)麒龍貴州塔16樓
郵 編：550081
項(xiàng)目聯(lián)系人：陳實(shí) 18785595994
聯(lián)系郵箱：1404327491@qq.com
開戶銀行：中國工商銀行股份有限公司貴陽云巖支行
銀行賬號(hào)：2402000309200057016
開戶名稱：中通服供應(yīng)鏈股份有限公司貴州分公司
9.2異議接收方式
登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過"招投標(biāo)-采購異議-提出異議"模塊提出。
采購代理機(jī)構(gòu)：中通服供應(yīng)鏈股份有限公司貴州分公司
2024年10月18日
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